本期嘉宾：石群芳

       跟群芳聊完客户发现自己都收获颇多，设计说到底再好的作品跟设计都还是要客户能接受，功能跟审美结合起来，毕竟不是纯艺术的东西不能从心喜好。群芳在我的再三追问下，说了很多她“对付”客户的秘籍跟心得。

1、通常对于我手头进行的项目，我觉得自己最拿手的应该是揣摩客户心理，能或多或少的知道客户在意的是什么，忌讳的是什么，能首先通过几次沟通，要掌握这个客户的一些简单为人。习惯什么样的沟通方式，轻松诙谐的严肃正经的还是自然的。都是对于项目有帮助的，尤其是在项目进行七上八下时，这个阶段对客户心理的把握尤为重要，根据之前的沟通，现阶段我们需要知道怎么是“激”客户，这个激也要分情况，比如您在此刻心理很急，但绝对不能做出很着急的样子，说出来的话却必须对客户产生心理的影响，要引导客户。

2、遇到比较墨迹的客户，我们需要去催着客户让他做事，另外要告诉对方不做的后果是什么。我们就要去帮助客户让他明白自己的需要到底是什么，面对慢性子的客户，我们设计师就要干脆利落点。不要拖泥带水，否则会给人我们很不专业的直观感受。

3、可万一遇到一个很干脆利索的客户，做起来急躁着急的，我们也不能为了项目上线就跟着客户的节奏走，因为到时候做出来的东西不好的话客户是不会觉得是自己着急的，只会说是你做完的，这个时候我的经验告诉大家，我们要将心比心，放慢点节奏，让客户感受到我们的认真态度跟专业的审美，并且我们是为他好，这样万事就好进行。

       很多时候很多优秀的设计师拥有出色的设计能力但是却败在沟通客户上，我相信群芳的分享一定对大家大有裨益。

      群芳是个看起来大大咧咧但是却心思细腻的设计师，生活中的她稍后了解，但是她的设计就能看出来她追求的比较简约，大气，不喜欢太花哨，画面很干净，但是在文字上的讲究却比较严谨。颜色上面她个人比较喜欢素雅，但是她也说了在面对不一样的客户，不一样的项目需求的时候，这些都必须随机应变。不能坚持自己的喜好行事。

      在面对不同的客户产品设计的时候，群芳也会根据客户的要求反复甄选色系，她跟我说到过上海的一个客户，脾气不好说话语气也难听，选风格定色系就来来回回反复不定四五次，可群芳还是耐心去给他选，让他挑，事情发展的结束就是客户跟她说了一句谢谢。我相信那一刻她是满足的。

      说到这位的生活应该就离不开美食跟摄影了，闲暇时光设计师的品位也真是独特，群芳私下其实是个文静少言性情寡淡的女性，可在工作上设计上你会从她作品中看到她专业认真的一面，我们来看看生活中的群芳是什么样的一个人吧。

       做个菜都要画风这么美，也不知道做出来的菜啥样的。

       美美的辣椒跟大蒜就这样相爱相杀了。

       生活中的群芳习性慢，喜静，淡定，没事的时候喜欢沉浸在美食中不能自拔，出门玩就会摄影拍照，唯独酷爱拍静物。下面的是她的摄影小作品。睁大双眼收图吧！

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